명심해야 할 6가지 UX 디자인 원칙

UX(사용자 경험) 디자인은 유저가 제품/서비스를 사용할 때 사람들에게 더 좋고, 더 의미 있고, 매력적인 경험을 제공하기 위해 사용하는 프로세스입니다. UX 디자인은 더 좋고, 더 효과적이고 매력적인 경험을 디자인하기 위해 사용자의 요구 사항을 이해하고, 사용자의 목표와 동기를 발견하고, 사용자의 불만 사항과 문제점이 무엇인지 파악하는 데 중점을 둡니다. 좋은 UX 디자인은 기업이 사용자 참여를 늘리고 브랜드 충성도를 높이며 전환을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다. UX 디자인은 기술 변화와 함께 끊임없이 진화하는 분야이지만, 모든 새로운 프로젝트를 만들 때 고려해야 할 주요한 6가지 UX 디자인 원칙이 있습니다.
 

사진: Unsplash 의 charlesdeluvio

UX 원칙

1. 사용자에게 집중하라

사용자 없이는 UX도 없기 때문에 사용자를 디자인 프로세스의 최전선에 두는 것이 중요합니다. 사용자 중심 디자인 프로세스를 첫 번째로 생각하세요. 첫 번째 단계는 청중을 조사하여 그들의 요구 사항, 목표, 문제점 및 정신 모델을 찾는 것입니다.
실제 사용자를 대상으로 조사를 수행하고 페르소나를 만들어 그들에게 적합한 디자인 결정을 내리는 데 도움을 주어야 합니다.
사업 목표는 중요하나 당신의 제품, 시스템 또는 서비스가 사용자의 요구와 목표를 충족하지 못하면 좌절감과 어려움을 겪게 됩니다. 사용자가 필요로 하는 것이 무엇인지 조사하고 디자인 프로세스 전반에 걸쳐 제품을 테스트하면 사용성 문제를 조기에 발견하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 문제를 조기에 식별할수록 더 빨리 해결할 수 있으므로 개발 및 비즈니스 비용이 절약됩니다. 제품이 출시된 후 문제를 해결하는 데는 항상 더 큰 비용이 들기 때문입니다.
 
 

2. 유용성을 최우선으로 생각하세요

유용성은 UX의 큰 부분입니다. 이는 특정 사용자가 제품이나 서비스 내에서 작업을 수행할 수 있는 용이성을 측정합니다. 좋은 유용성은 사용자가 자신의 작업을 정확하고 효과적으로 완료할 수 있어야 하며, 자신의 필요와 기대를 충족시키면서 신속하게 작업을 수행할 수 있어야 함을 의미합니다.
사용성 테스트는 사용자가 제품을 탐색하는 방법을 이해하는 데 매우 유용한 방법입니다. 테스트를 통해 일반적인 문제를 밝혀내고 이를 세부적으로 조정하고 해결할 수 있습니다. 겉보기에는 멋진 제품이 있지만 사용자가 원하는 작업을 수행할 수 없다면 포기하고 대체 제품이나 서비스로 이동할 가능성이 높습니다. 유용성 테스트에 시간과 에너지를 쏟는 것은 제품의 미래 성공에 기여할 것입니다.
 
 

3. 일관성을 유지하라

완전히 독특하고 창의적인 제품을 디자인하고 싶은 유혹이 있을 수 있지만 일관성은 좋은 UX 디자인의 핵심 원칙입니다. Jakob의 인터넷 UX 법칙에 U따르면 "사용자는 대부분의 시간을 다른 사이트에서 보냅니다. 이는 사용자가 이미 알고 있는 다른 모든 사이트와 동일한 방식으로 작동하는 사이트를 선호한다는 의미입니다."
인간은 친숙함을 좋아하므로 디자인의 일관성은 혼란을 없애는 데 도움이 되며 제품을 더욱 직관적이고 사용하기 쉽게 만듭니다. 사용자가 편안하게 사용할 수 있는 일반적인 디자인 패턴, 요소 및 상호 작용을 사용하는 것이 중요합니다. 사용자에게 친숙하다고 느껴지는 요소로 디자인하면 사용성이 향상될 뿐만 아니라 사용자가 이미 작동 방식에 대한 기존 지식을 갖고 있기 때문에 학습성도 향상됩니다. 사용자가 제품 작동 방식에 더 익숙해질수록 디자인을 더 빨리 사용할 수 있습니다.
디자인에 일관된 요소, 색상, 스타일을 사용하세요. 팀의 다른 디자이너가 해당 구성 요소를 사용할 수 있도록 공유 디자인 시스템을 만듭니다. 일관성 있게 설계하면 팀이 사전 정의된 구성 요소를 재사용할 수 있으므로 시간과 비용도 절약됩니다.
 
 

4. 중요도에 따른 시각적 구조 사용

시각적 계층(hierarchy:계층,계급) 구조는 시각 디자인의 주요 원칙 중 하나입니다. 명확한 시각적 계층 구조는 사용자의 시선을 페이지의 가장 중요한 요소로 안내합니다. 배율, 색상, 대비와 같은 디자인 원칙을 사용하면 페이지의 핵심 요소를 돋보이게 할 수 있습니다. 좋은 시각적 계층 구조는 사용자가 페이지를 탐색하고, 내용을 이해하고, 마찰 지점을 줄이고, 제품이나 서비스의 유용성을 향상하는데 도움이 됩니다.
시각적 계층 구조와 같은 시각적 디자인 원칙의 중요성을 이해하면 인터페이스를 돋보이게 하고 인터페이스와 상호 작용하는 사람들에게 더 나은 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
 
 
5. 사용자에게 제어권을 부여하세요
훌륭한 UX 디자인은 사용자가 제품이나 서비스를 사용할 때 어느 정도 자유로운 느낌을 줍니다. 사용자에게 실수를 바로잡을 수 있는 제어권을 부여하거나, 마음이 바뀌면 작업을 취소하거나 닫거나 실행 취소할 수 있는 옵션을 허용합니다.
Jakob의 사용자 제어 및 자유에서는 다음과 같이 설명합니다. "사용자는 종종 실수를 하거나 마음을 바꿉니다. 흐름을 종료하거나 마지막 작업을 취소하고 시스템의 이전 상태로 돌아갈 수 있도록 허용합니다. 사용자는 실수로 시스템 기능을 선택하는 경우가 많으며 명확한 설명이 필요합니다. 긴 대화를 거치지 않고도 원치 않는 상태를 벗어날 수 있도록 '비상구'로 표시했습니다."
사용자에게 자신의 작업을 제어하거나 실수를 취소할 수 있는 기능을 제공하면 제품이나 서비스에 대한 전반적인 경험이 향상됩니다.
 
 
6. 접근성을 고려한 디자인
'접근성'은 사용자의 시각, 청각, 인지 또는 신체 움직임 수준과 관계없이 사용자가 시스템을 이해하고 탐색하고 상호 작용할 수 있는 정도를 의미합니다. 접근성을 위한 디자인은 신체적, 시각적, 청각적 또는 학습/인지적 요구 사항을 포함하여 접근성 요구 사항이 있는 사람들을 위한 설계를 의미합니다. 이는 서비스를 사용하는 이가 누구냐에 따라 달라지기도 합니다. 접근성을 고려한 디자인은 추가 요구 사항이 있는 사람들을 위한 제품의 유용성을 높일 뿐만 아니라 모든 사람을 위한 전반적인 사용자 경험도 향상시킵니다.
 
제품이 성공하려면 사용 가능하고 유용하며 바람직해야 합니다. 따라서 프로세스의 모든 단계에서 UX 디자인의 6가지 원칙을 명심하세요.